Trezor quebra e usuário não tem as palavras de recuperação; Entenda o caso

Perder acesso à carteira de criptoativos é talvez o pior pesadelo que alguém pode ter. No dia 16 de maio, uma publicação no Reddit foi feita relatando alguém passando por este pesadelo.

O usuário Jady_Lay relatou que a tela de sua Trezor quebrou e, além disso, perdeu suas palavras de recuperação. Diversos usuários do fórum comentaram, tentando resolver o problema.

O CriptoFácil conversou com Jefferson Rondolfo, revendedor autorizado da Trezor no Brasil, para explicar quais decisões podem resolver o problema.

Soldando uma nova tela

Dentro dos comentários, Jady_Lay compartilhou uma imagem do estado de sua Trezor. A imagem pode ser conferida abaixo:

Trezor quebra e usuário não tem as palavras de recuperação

Após ver a imagem, um usuário sugeriu que o visor de OLED quebrado fosse substituído. Ele então compartilha um link para um visor a venda por menos de R$ 20 no AliExpress.

Consequentemente, recuperado o visor, bastaria inserir o PIN para recuperar os fundos. Contudo, usuários que deram o mesmo conselho também recomendaram que uma pessoa habilidosa fizesse.

Desta forma, a primeira solução dada foi soldar uma nova tela de OLED.

Usando a linha de comando

Outro usuário, com o comentário mais votado, sugeriu que a carteira fosse acessada pela linha de comando. Em outras palavras, o interior da carteira pode ser acessado sem precisar da tela.

Basta conectar o dispositivo em um computador e executar o procedimento, descrito detalhadamente pela própria Trezor.

Entretanto, o usuário informa erroneamente que é necessário utilizar o Linux, informação que não é verdade – qualquer sistema operacional pode executar o procedimento.

Trata-se de uma forma de acessar a carteira e transferir os fundos, sem precisar da tela.

Opinião do especialista

De acordo com Jefferson Rondolfo, único revendedor autorizado da Trezor no Brasil e responsável pela KriptoBR, as duas opções são válidas.

Ele explica:

“Provavelmente, só a tela quebrou. Ou seja, via linha de comando é possível recuperar. Contudo, se ele não tiver conhecimento técnico, mesmo tendo tudo mastigado no Wiki da Trezor, ele pode trocar a tela. É simples, e os usuários do Reddit deram o local para comprar.”

Além das duas soluções, Rondolfo dá uma terceira opção, também levantada por usuários do Reddit:

“Se mesmo assim ele não souber trocar, ele pode falar com a Trezor e enviar o equipamento para a própria fabricante resolver a situação para ele. Eu não duvido que ajudariam, pois já tive um caso de um cliente em que a tela da Trezor quebrou por inteiro, mas o chip ficou intacto. Mesmo sem a tela e a placa de circuito, a Trezor recuperou os fundos para ele.”

Desta forma, Jady_Lay tem duas opções: resolver o problema por conta própria ou enviar sua carteira para a fabricante. Ainda sobre resolver o problema por conta própria, ainda há a opção de resolver por meio de software, ou arrumando o hardware.

Sobre as palavras de recuperação

As palavras de recuperação, ou seeds, são fundamentais. Por meio delas, Jady_Lay poderia acessar sua carteira por meio de outro dispositivo físico.

Entretanto, o próprio usuário afirma ter perdido suas palavras de recuperação. Para evitar tais problemas, soluções foram criadas no mercado de criptoativos.

Uma delas é a KriptoSteel, uma placa de aço na qual o usuário pode anotar todas as suas seeds. Além de ser resistente ao fogo e à corrosão do tempo, a opção se destaca bem mais do que anotar em um pedaço de papel, que pode ser facilmente descartado por engano.

Episódios como este mostram a importância de soluções para anotar as palavras de recuperação.

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